Tune Talk Pek Epik+ (TTEpik+) ialah versi Pek Epik Tune Talk yang dipertingkat, menawarkan kuota Internet yang lebih besar dan kelajuan tanpa batas untuk pengalaman 5G yang lebih lancar.

Pek Epik+ layak untuk:

1. Pelanggan Tune Talk baharu yang mendaftar SIM baharu selepas 00:01 pada 16 Disember 2024;
2. Pelanggan yang membuat permohonan untuk port-in ke Tune Talk selepas 00:01 pada 16 Disember 2024;
3. Pelanggan Tune Talk sedia ada yang bertukar ke Pek Epik selepas 16 Disember 2024.

Mulai 16 Disember 2024, hanya tarif Pek Epik+ yang akan tersedia untuk pendaftaran SIM baharu dan pertukaran. Pelanggan di Pahang, Terengganu, dan Kelantan masih boleh melanggan Pek Pantai Timur, manakala Pek Borneo juga akan tersedia untuk pelanggan baharu di Sabah dan Sarawak.

Berikut adalah senarai semak:

• Gunakan peranti yang menyokong 5G di kawasan liputan 5G. (Semak liputan anda DI SINI)
• Anda memerlukan SIM atau eSIM Tune Talk dengan langganan aktif kepada Pelan Epik+.
• Pastikan 5G diaktifkan dalam ‘Tetapan Rangkaian’ peranti anda. Harap maklum bahawa mod penjimatan kuasa atau aplikasi pihak ketiga mungkin menyahaktifkan tetapan 5G.
• Untuk maklumat lanjut mengenai 5G, anda boleh merujuk DI SINI

Sila rujuk jadual di bawah untuk rangkaian produk yang tersedia di bawah tarif TTEpik+.

Secara umumnya, anda boleh menggunakan hotspot dengan Pelan Epik+ anda, kecuali Pelan Epik25+.

Untuk semua Pelan Epik+ yang lain, penggunaan hotspot akan menggunakan data Internet asas yang ditawarkan oleh pelan anda. Selain itu, anda boleh membeli add-on sekiranya lebih banyak data diperlukan untuk penggunaan hotspot.

Bilangan maksimum peranti bargangtung pada pelan langganan anda:

1. EpikCall20 (1 Peranti)
2. Epik 35+ (2 Peranti)
3. Epik 50+ (3 Peranti)

Setelah had peranti optimal tercapai, peranti tambahan tersebut masih boleh disambung, tetapi mereka tidak akan dapat menggunakan Internet melalui hotspot anda.

Semua Pelan Epik+ kami kini menawarkan kelajuan tanpa batas, di mana anda dapat menikmati kelajuan 5G yang maksima berdasarkan lokasi anda.

Ya, semua Pelan Epik+ atau pas menawarkan lanjutan tempoh sah, di mana ianya tidak akan terkumpul dengan tempoh sah yang sedia ada, tetapi akan ditambah pada tarikh terakhir.

Contoh: Jika anda menambah nilai RM30 pada 5 Januari 2024, tempoh sah pelan anda akan dilanjutkan selama 30 hari, sehingga 23:59 pada 4 Februari 2025. Jika anda kemudian melanggan Pelan Epik 35+ pada 10 Januari 2024, tempoh sah pelan anda akan dilanjutkan lagi sehingga 9 Februari 2025.

Semua pelan bulanan Pelan Epik+ menawarkan Internet 5G dan 4G. Sekiranya anda tidak mempunyai peranti yang menyokong 5G atau berada di luar kawasan liputan 5G, peranti anda akan secara automatik menggunakan 4G.

Anda masih boleh menggunakan 5G dengan Internet asas sekiranya kuota Internet 5G Tanpa Had anda telah mencapai had FUP.

Anda masih boleh menikmati Internet 5G Tanpa Had apabila berada di kawasan liputan 5G. Pelanggan yang berada di luar kawasan liputan 5G boleh melanggan booster tersedia untuk Pelan Epik5G 45.

Booster adalah tambahan kuota Internet yang boleh ditambah apabila pelan anda aktif. Pelan Epik+ layak untuk booster 5G, membolehkan anda sentiasa alami kelajuan luar biasa 5G! Selain itu, beberapa pelan juga menawarkan booster 4G. Anda boleh melanggan booster melalui bahagian ‘Dapatkan Tambah Nilai’ melalui Aplikasi Tune Talk anda.

Anda boleh setkan pada peranti anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka “Tetapan” peranti anda
2. Cari “Rangkaian & Internet” atau pilihan yang serupa
3. Pilih “Rangkaian Mudah Alih” atau “Rangkaian Selular“
4. Cari dan pilih “Jenis Rangkaian Utama” atau tetapan yang serupa
5. Tukar jenis rangkaian daripada “5G” atau “5G/LTE” kepada “4G” atau “LTE“
6. Simpan atau terapkan perubahan

Anda boleh semak keserasian 5G peranti anda DI SINI.

Mana-mana pelanggan yang mendaftar dan mengaktifkan SIM Tune Talk baharu mulai 06 Disember 2024 layak untuk 1GB Internet Selamat Datang PERCUMA termasuk dengan Pelan Epik baharu mereka. Internet Selamat Datang 1GB PERCUMA ini hanya boleh ditebus sekali sahaja melalui Aplikasi Tune Talk dan sah untuk 7 hari.

Pelanggan dikehendaki menebus 1GB Internet Selamat Datang PERCUMA mereka dalam masa 60 hari dari tarikh pengaktifan SIM. Untuk menebusnya, anda boleh pergi ke Aplikasi Tune Talk > Pelan > Freebies & Lain-lain

Jika anda telah menggunakan kuota Internet pelan anda sepenuhnya, anda masih boleh menggunakan Internet asas pada kelajuan 256kbps. Sebagai alternatif, anda boleh membeli tambahan yang tersedia atau melanggan semula pelan untuk menikmati kelajuan Internet asas.

Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan menggunakan Aplikasi Tune Talk untuk menyemak penggunaan Internet anda. Anda juga boleh menyemak penggunaan melalui SMS dengan menghantar STATUS ke 2222 atau dail *134# (USSD).

Aplikasi Sembang & Navigasi Tanpa Had tidak akan lagi tersedia kerana penggunaan data akan digunakan daripada kuota Internet Asas.

Tidak, kuota internet atau perkhidmatan yang tidak digunakan sepenuhnya tidak akan dibayar balik atau dibawa ke kitaran anda seterusnya.

Ya, anda boleh menukar kepada Pelan Epik+ yang lain pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, jika anda menukar pelan sebelum pelan semasa anda tamat tempoh, pelan anda yang sedia ada akan dibatalkan, dan pelan baru akan diaktifkan serta-merta.

Kriteria untuk layak dinyatakan di bawah:

• Kekal aktif dengan langganan pelan Epik35+ atau Epik50+ setiap bulan ATAU
• Langgan pelan lain dan/atau tambah nilai dengan jumlah bulanan terkumpul RM50

Perlindungan Insurans PA hanya akan melindungi pengguna Tune Talk berdaftar yang melanggan pelan Epik+ tertentu.

Anda boleh merujuk DI SINI untuk menyemak kelayakan Insurans PA anda.

Perlindungan anda hanya akan aktif pada bulan ke-3 langganan pelan. Anda dinasihatkan untuk melanggan pelan Epik+ tersebut setiap bulan untuk memastikan perlindungan Insurans PA anda kekal aktif.

Langganan pelan anda untuk bulan ini akan menentukan status Insurans PA anda untuk bulan berikutnya.

• Jika pelan anda aktif bulan ini, perlindungan Insurans PA anda akan memaparkan status aktif pada bulan hadapan.
• Jika pelan anda tidak aktif bulan ini, perlindungan Insurans PA anda tidak akan memaparkan status aktif pada bulan hadapan.

Jika anda melanggar Terma dan Syarat, Tune Talk berhak untuk menggantung atau menamatkan perkhidmatan anda, termasuk langganan Internet dan panggilan suara yang telah dilanggan.

Anda boleh merujuk Terma dan Syarat Pelan Epik+ penuh DI SINI atau hubungi Khidmat Pelanggan kami di 13100 atau 03 2771 7000 untuk sebarang pertanyaan.

Pek EPIK ialah rangkaian pelan terbaru Tune Talk yang memenuhi permintaan internet peminat 5G yang berkembang pesat, aplikasi gaya hidup Gen Z (seperti Tik Tok, Instagram, YouTube dan iQiYi) dan pengguna yang mencari ketenangan fikiran dengan kuota internet yang besar.

Lihat senarai pelan di SINI.

• Apabila anda memilih untuk beralih kepada Pek EPIK, sila ketahui bahawa semua baki data, suara dan SMS sedia ada anda akan dilucutkan. (Anda disyorkan untuk menghabiskan semua internet sedia ada anda sebelum menukar)
• Anda tidak akan dapat kembali ke pek lama.
• Apa yang akan kekal ialah baki kredit anda yang sedia ada, mata Tune Talk dan kesahihan kredit.
• Anda perlu berada dalam status Aktif (cukup tambah nilai untuk mengaktifkan semula talian anda)
• Cara terbaik untuk melakukan suis adalah dalam Aplikasi Tune Talk! (Lihat bahagian ‘Loyalty Redemptions’)
• Proses penukaran mungkin mengambil masa sehingga 15 minit. Anda akan menerima SMS pengesahan setelah suis berjaya.
• Paling penting, (buat masa ini) pertukaran kepada Pek EPIK adalah PERCUMA!

Jika anda belum melakukannya, anda amat digalakkan untuk memastikan anda menggunakan USIM berdaya 4G yang membolehkan anda menggunakan perkhidmatan rangkaian 4G dan 5G serta panggilan VoLTE dan VoWiFi.

Anda boleh menyemak jenis SIM anda dengan menghantar CHECK4G ke 23332.

Pergi ke pautan ini untuk mengetahui butiran lanjut cara menaik taraf SIM anda.

Semua Pelanggan Tune Talk boleh bertukar daripada pelan tarif sedia ada mereka kepada tarif Pek EPIK (atau tarif setara rakan kongsi) untuk menikmati pelan baharu yang tersedia mulai 27 Oktober dan seterusnya.

Anda boleh menyemak pelan tarif semasa anda melalui:

• App Tune Talk (di sebelah nombor Mudah Alih anda); atau
• USSD dengan mendail *111# > Maklumat Akaun > Pelan tarif

Tidak, pertukaran hanya akan berlaku untuk nombor yang anda minta. Anda perlu menyerahkan permintaan secara manual untuk setiap nombor yang ingin anda tukar.